Política de Cancelación de Air Canada: Reglas, Cargos y Reembolsos

A diferencia de las otras aerolíneas, Air Canada entiende que los planes pueden cambiar, debido a emergencia médica, u otra razón personal. Para superar estas situaciones inevitables, la aerolínea implementó las políticas de cancelación flexible que permite a los pasajeros cancelar su vuelo con facilidad y obtener un reembolso. Entender política de cancelación de Air Canada le ayudarán a evitar cualquier problema durante cancelación. Generalmente, la aerolínea permite cancelación gratuita dentro de 24 horas de la reserva, pero después de período de cancelación sin riesgo, las políticas depende en los tipos de billetes. Si compraste boletos reembolsables, puedes solicitar un reembolso incluso después de 24 horas de compra. Para más orientación, continúe leyendo debajo. 

Política de cancelación de Air Canada

Los planes de viaje pueden cambiar a veces debido a emergencia médica, circunstancia médica o alguna otra razón. Por lo tanto, es crucial entender las políticas para evitar cualquier inconveniente. Entonces, si tienes una reserva con Air Canada, es importante entender la política de cambio de vuelos de Air Canada o las reglas de cancelación para evitar algún problema o tarifas adicionales. 

• Te permite cancelar tu vuelo dentro de 24 horas de la reserva de forma gratuita y solicitar un reembolso en una forma de pago original.
• Después de 24 horas, la elegibilidad de reembolso depende en tu tipo de billetes adquirido. Puedes ver las reglas de tarifa en la página de "Revisa de Vuelo" durante reservar tu vuelo. 
• Si Air Canada cancela tu vuelo o hay un retraso significativo en tu vuelo, la aerolínea le ofrecerá una opción de vuelo alternativa. 
• Si cancela tu debido a emergencia médica, puedes informar al representante para cancelar tu vuelo, y te necesita presentar los documentos de médico.
• Si compraste los billetes a través de la agencia de viaje, puedes acceder al agente para solicitar la cancelación. En este caso, no te permite cancelar tu vuelo a través de canales de Air Canada directamente. 
• Si compraste billetes reembolsables, puedes cancelarlos en cualquier momento antes de la salida y obtener un reembolso, pero para los billetes no reembolso, puedes obtener reembolso en la forma original o crédito de viaje, si cancelas tu vuelo dentro de 24 horas de la reserva. 

Política de cancelación de 24 horas de Air Canada

La política de cancelación de 24 horas de Air Canada te permite cancelar tu vuelo dentro de 24 horas de la reserva sin pagar cargos por cancelación, pero después de este periodo, la política varía según el tipo de billete. Debajo de esta política de la aerolínea, también puedes solicitar un reembolso completo por cancelación. Adicionalmente, la política de 24 horas de Air Canada aplica en todas las tarifas, incluyendo, basic economy, flex, and business class fares. 

¿Puedes cancelar un billete de clase económica básica dentro de las 24 horas?

Sí, ya sea adquirido los billetes de Basic Economy o Business Class, Air Canada te permite cancelar tu vuelo dentro de 24 horas de la reserva de forma gratuita y obtener un reembolso completo. Después de este periodo, los billetes de Basic Economy no son reembolsable y no permite cambios. 

Cargos y comisiones de cancelación en Air Canada

Los cargos por cancelación en Air Canada depende en los tipos de billetes, el tiempo de solicitud, si el boleto se compra en efectivo o con puntos de Aeroplan. Aquí, tienes más descripción sobre la tarifa de cancelación de Air Canada basada en varias tarifas de viaje:

• Básico: estas tarifas son no reembolsables después de 24 horas de la reserva y tienes que pagar los cargos por cancelación. 
• Estándar/Económico/Flex: si compraste estas tarifas, tienes que pagar los cargos por cancelación, $100 CAD por billete. 
• Latitude & Business Class: generalmente, estas tarifas ofrece más flexibilidad en cambios o cancelaciones. Por lo que puedes cancelar Business fares de forma gratuita. 

Situaciones en las que se pueden eximir los cargos

Hay varias situaciones en las que puedes cancelar tu vuelo sin pagar los cargos de cancelación y también obtener un reembolso completo. Para conocer más sobre estas situaciones, continúe leyendo más. 

• Si cancela tu vuelo debido a emergencia médica, no te necesita pagar los cargos por cancelación. 
• Si hay un retraso más de 3 horas en el tiempo original de tu vuelo, puedes cancelar tu vuelo sin pagar los cargos por cancelación. 

Cómo cancelar un vuelo de Air Canada

Una vez que haya entiendo las políticas de cancelación, puedes cancelar tu vuelo fácilmente. Si compraste billetes en canales de Air Canada directamente, puedes cancelarlos a través del sitio web, la app, Centro de Contacto y también en el aeropuerto. Para conocer más sobre cómo cancelar un vuelo de Air Canada, puedes continuar leyendo a continuación. 

Pasos para cancelar en línea:

Si compraste los billetes vía las canales oficiales de la aerolínea, puedes cancelar un vuelo en línea. Sigue las instrucciones a continuación:

• Visite a la sección de Mis Viajes en el sitio web o app de móvil de Air Canada
• Inicie sesión en tu cuenta de viaje ingresando el número de referencia y apellido
• Encuentre un icono de "Cancelar" y toque el botón de cancelación para cancelar tu reserva
• Lee y acepte las condiciones y paga cargo por cancelación aplicable 
• Recibirá una confirmación de cancelación en tu correo electrónico registrado. 

Proceso de cancelación en el aeropuerto:

Si no puedes cancelar un vuelo de Air Canada en línea, también puedes cancelarlo en el aeropuerto. Para proceder con la solicitud de cancelación, te necesita visitar al mostrador de Air Canada en el aeropuerto. Aquí, puedes hablar con el agente acerca de cancelación de vuelo. Para hacer esto, tienes que proporcionar los detalles del viaje y las otras informaciones. Asegúrese de que, puedes solicitar una cancelación hasta 2 horas antes del tiempo de salida. 

Política de reembolsos de Air Canada

Después de reservar un vuelo con Air Canada, si estás buscando las opciones de reembolso para solicitar un reembolso por cancelación o retraso, deberías consultar la política de reembolso de Air Canada. Aquí está una descripción detallada sobre estas políticas:

• Si compraste los billetes reembolsables, puedes cancelarlo en cualquier momento antes de salida de vuelo y solicitar reembolso. Sin embargo, si compraste los billetes no reembolsables, solo te permite solicitar un reembolso, si cancelas tu vuelo dentro de 24 horas de la reserva. 
• Si, Air Canada cancela tu vuelo, ellos le ofrece una opción de vuelo alternativa. Sin embargo, si no quieres viajar, también tienes una opción de solicitar un reembolso completo. 
• Air Canada ofrece un reembolso completo, si cancela tu vuelo debido a emergencia médica. Asegúrese de que, tienes todos los documentos necesarios para proceder con la solicitud de reembolso. 

¿Cuánto tarda Air Canada en procesar un reembolso?

Después de presentar una solicitud de reembolso, la aerolínea le proporcionará un reembolso dentro de 7 o 21 días hábiles en la forma original de pago. El tiempo de reembolso depende en el modo de pago. Por ejemplo, si compraste los billetes de vuelo por tarjeta de crédito, el reembolso será acredito en 7 días, pero si compraste billetes por efectivo, el reembolso será acredito dentro de 21 días. 

¿Cómo solicitar un reembolso?

Si compraste los billetes de vuelo de a través de canales de Air Canada, incluyendo, el sitio web, la app, oficina y Centro de contacto, puedes proceder con la solicitud a través del formulario de reembolso en línea y también acceder al Centro de Contacto. 

Formulario de reembolso en línea: Para presentar un formulario de reembolso, solo necesita seguir las instrucciones a continuación: 

• Navegue el sitio web de Air Canada y seleccione "Solicita de Reembolso"
• Elige el motivo apropiado para solicitud de reembolso y proporciona la información requerida con atentamente
• Adjunte cualquier documento complementario para respaldar su reclamo
• Después de completar todos los campos envíe tu solicitud de reembolso
• Recibirá un reembolso dentro de 7 y 21 días hábiles basado en el modo de pago. 

Reclamación de créditos de viaje vs. reembolso en efectivo: Cuándo cancelar tu vuelo, tienes la opción de elegir el modo de reembolso en efectivo o crédito de viaje. Por lo general, obtendrás un reembolso en efectivo para un billete reembolsable o si Air Canada cancela tu vuelo, pero para un billete no reembolsable como Basic Economy tarifa, la aerolínea le ofrece crédito de viaje

Cancelación de vuelos reservados a través de terceros

Si hacer una Reservas con agencias de viajes o agencias de viajes online como Expedia, Travomint o más, te necesita contactarlos con ellos directamente para solicitar la cancelación y proceder con la solicitud de reembolso. 

Air Canada no te permite cancelar o cambiar los billetes de vuelo, si reservaste tu vuelo vía terca. Solo te permite cancelar/cambiar tu reserva vía Mis Viajes o Centro de Contacto, si compraste los billetes a través de canales de Air Canada directamente. 

Cambio vs. cancelación de vuelo

Si su plan ha cambiado por cualquier motivo, puede posponerlo o cancelarlo. La aerolínea le ofrece ambas opciones para que elija la que mejor se adapte a sus necesidades. Aquí tiene información importante sobre la Política de cambio de vuelos de Air Canada que debe conocer antes de solicitar el cambio.

• Puede cambiar su vuelo hasta 2 horas antes de la hora de salida original.
• El cargo por cambio depende del tipo de billete, la categoría Elite y el momento de la solicitud. Generalmente, debe pagar entre $0 y $130 como cargo por cambio de vuelo.
• Si es miembro premium de Aeroplan, puede realizar cambios gratuitos en su vuelo.
• No se permiten cambios de vuelo para pasajeros de Clase Económica Básica. Generalmente, estos billetes no son reembolsables ni incluyen cambios.
• Air Canada permite cambios el mismo día a sus pasajeros; algunas tarifas no aplican el cargo.
• Solo se permiten cambios en los boletos adquiridos a través de los canales oficiales de Air Canada. No se permiten cambios ni cancelaciones a través de los canales de Air Canada para los boletos adquiridos por la agencia de viajes.
• La aerolínea te permite hacer los cambios gratuitos dentro de 24 horas de la reserva. Después, tienes que necesita pagar los cargos por cambios basado en tipo de tu billete. 
• Si Air Canada se retrasa más de 3 horas, le compensarán o puedes solicitar un reembolso. 
• Si la aerolínea cancela o cambia su vuelo, le ofrecerá una opción de vuelo alternativa para que pueda volver a reservarlo sin cargo adicional.

Casos especiales

Existen casos especiales, como interrupciones por la COVID-19, reservas de grupo y vuelos de premio, cuyas políticas de cancelación y reembolso son diferentes. Por lo tanto, si cancela su vuelo y desea obtener un reembolso, debe conocer las políticas de reembolso.

Cancelación de reservas de grupo: La obtención de un reembolso dependerá del tipo de billete y del momento en que solicite la cancelación. Por lo tanto, si tiene una reserva de grupo con Air Canada, puede cancelarla dentro de un plazo específico y obtener un reembolso de boletos de Air Canada. Generalmente, la aerolínea no ofrece reembolsos para reservas de grupo, salvo en algunas excepciones, por lo que puede contactar directamente con el agente de la aerolínea para obtener más ayuda.

Cancelación de billetes premio (Aeroplan): Si reservó un vuelo de premio, puede cancelarlo hasta 2 horas antes de la salida con un cargo adicional. Sin embargo, si lo cancela dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, recibirá un reembolso en forma de puntos Aeroplan.

COVID-19 e interrupciones de vuelos: Si cancela su vuelo debido a interrupciones por la COVID-19, es posible que no tenga derecho a un reembolso. Sin embargo, si su seguro de viaje cubre esta cancelación por interrupciones por la COVID-19, puede obtener un reembolso.

Preguntas frecuentes 

¿Puedo cancelar un billete no reembolsable de Air Canada?

Sí, puedes cancelar un billete no reembolsable, pero no se puede cancelar para recibir un reembolso completo, a menos que lo canceles dentro de un día de la compra. 

¿Recibiré un reembolso si Air Canada cancela mi vuelo?

Sí, obtendrás un reembolso completo, si Air Canada cancela tu vuelo sin informar con anticipación. Sin embargo, la aerolínea también ofrece una opción de vuelo alternativa, si quieres volar con el mismo itinerario. 

¿Qué sucede si pierdo mi vuelo de Air Canada?

La primera cosa que te necesita hacer es contacto al representante tan pronto como sea posible, por lo que ellos pueden proporcionarlo la mejor asistencia. Sin embargo, en el caso de pérdida del vuelo, será considerada como "No show" y todos los itinerarios serán cancelados por la aerolínea. 

¿Cómo puedo contactar a Air Canada para una cancelación?

Para obtener asistencia durante tu vuelo, incluida, cancelación, cambios, reembolso y más, puedes llamar a Air Canada teléfono 1 (888) 247-2262. Aquí, puedes proporcionar tus detalles del viaje para proceder con la solicitud de cancelación. 

Conclusión

Cancelar un vuelo es una situación estresando, pero con la mejor orientación y políticas flexible, puedes hacerlo con facilidad. Para mejorar tu experiencia de viaje, Air Canada ofrece una regla de cancelación de Air Canada con 24 horas de anticipación, por lo que puedes cancelar cualesquier billetes de forma gratuita y obtener un reembolso. Se recomienda que revisar las políticas de cancelación cuidadosamente para obtener un reembolso completo.